Preguntas frecuentes

Motory Group opera como un concesionario “Buy Here Pay Here”, lo que significa que gestionamos tanto la venta del vehículo como la financiación internamente. No se necesitan bancos ni prestamistas externos. Puedes ver nuestro inventario de vehículos de segunda mano de calidad y obtener la aprobación de financiación directamente con nosotros. Este proceso simplificado está pensado para ayudar a compradores a los que los concesionarios tradicionales o las entidades financieras hayan rechazado. Puedes empezar el proceso online obteniendo una preaprobación en aproximadamente un minuto y, después, visitar la sede de Motory Group más cercana para finalizarlo.

Motory Group tiene 8 ubicaciones diferentes en Estados Unidos: Gainesville, FL; Joplin, MO; Rogers, AR; Conroe, TX; Duncanville, TX; San Antonio, TX; Florence, KY; y Bedford, OH. Cada ubicación ofrece el mismo compromiso con vehículos de ocasión de calidad, financiación interna flexible y un servicio al cliente excepcional. Visita nuestra página “Find a Dealership” para obtener indicaciones, horarios e información de contacto de la ubicación más cercana a ti.

Motory Group cuenta con un inventario seleccionado de coches, camionetas, SUV, berlinas y furgonetas de segunda mano de calidad, de marcas de confianza. Cada vehículo de nuestro inventario pasa por un riguroso proceso de inspección y reacondicionamiento antes de llegar al concesionario, para que puedas comprar con total confianza. Muchos de nuestros vehículos cuentan con una garantía de 12 meses/12.000 millas en determinados vehículos financiados internamente. Tanto si necesitas una berlina eficiente en consumo para ir a diario al trabajo como un SUV espacioso para tu familia, Motory Group tiene opciones que se adaptan a tu estilo de vida y a tu presupuesto.

¡Por supuesto que puedes empezar el proceso online! Consulta nuestro inventario completo de coches, camionetas y SUV de segunda mano en motorygroup.com, filtra por tipo de vehículo e incluso consigue la preaprobación de financiación en aproximadamente un minuto; ¡todo desde la comodidad de tu casa!

Motory Group se especializa exclusivamente en coches, camiones, SUV, sedanes y furgonetas de ocasión. Al centrarnos en vehículos seminuevos, podemos ofrecer precios más asequibles y opciones flexibles de financiación interna, lo que facilita el acceso a la propiedad de un vehículo a una gama más amplia de compradores, incluidos aquellos con un historial crediticio mejorable. Nuestro inventario se selecciona cuidadosamente entre marcas fiables y cada vehículo se somete a una exhaustiva inspección y puesta a punto antes de ponerse a la venta.

Empezar con Motory Group es sencillo y rápido. Primero, visita motorygroup.com y utiliza nuestro formulario rápido de preaprobación online; solo tardas unos minutos. Después, echa un vistazo a nuestro inventario. Cuando recibamos tu formulario de preaprobación completado, te llamaremos para hablar de opciones y programar una cita para que vengas, donde podrás finalizar tu solicitud, hacer una prueba de conducción y terminar el proceso antes de irte a casa conduciendo tu nuevo coche para ti. Nuestros amables equipos de ventas están aquí para ayudarte y guiarte en cada paso del camino.

Motory Group ofrece varias ventajas frente a un concesionario tradicional, especialmente si te han rechazado en otro sitio. Como concesionario Buy Here Pay Here, ofrecemos financiación interna sin necesidad de aprobación bancaria, lo que nos hace ideales para compradores con mal crédito, sin crédito o compradores primerizos. Nuestros vehículos se inspeccionan y reacondicionan cuidadosamente, y muchos incluyen una garantía limitada de 12 meses/12.000 millas. Con más de 14 años en el sector, una valoración de 4,9 estrellas en más de 1.500 reseñas y más de 20.000 vehículos financiados, nos hemos ganado una reputación por dar a cada cliente una oportunidad justa de contar con un transporte fiable.

Motory Group ofrece financiación interna Buy Here Pay Here, lo que significa que somos tanto el concesionario como el prestamista. Esto elimina la necesidad de pasar por un banco u otra entidad financiera externa. Las condiciones de financiación se adaptan a tu presupuesto y a tus ingresos, y los pagos se pueden hacer online o por teléfono. Este tipo de financiación está diseñado específicamente para compradores que quizá no cumplan los requisitos para préstamos tradicionales.

Por supuesto. La financiación de coche para mal crédito es una de las especialidades principales de Motory Group. Tenemos programas de financiación diseñados para conseguir tu aprobación. Analizamos tu estabilidad y tu situación en conjunto, no solo una puntuación de crédito, para trabajar contigo y crear un plan de pagos asumible. Nuestro objetivo es ponerte al volante de un vehículo de segunda mano de calidad, independientemente de un número en tu informe de crédito.

El proceso de preaprobación de Motory Group tarda alrededor de un minuto online. Solo tienes que rellenar nuestro rápido formulario de preaprobación en motorygroup.cmo. Cuando visites una de nuestras ubicaciones del concesionario, nuestro equipo puede ayudarte a completar rápidamente todo el proceso de financiación interna para que, en muchos casos, puedas irte conduciendo el mismo día.

Nuestro proceso de precalificación online no afecta a tu puntuación de crédito. Utiliza una consulta suave que no es visible para otros prestamistas y no afecta a tu informe de crédito. Esto significa que puedes explorar tus opciones de financiación sin riesgo antes de comprometerte. Cuando completes una solicitud de crédito completa en el concesionario, puede realizarse una consulta dura, pero nuestro equipo te explicará qué puedes esperar y cómo puede afectar a tu puntuación.

Para solicitarla en Motory Group necesitarás un documento de identidad con foto válido emitido por el gobierno (como el carné de conducir, pasaporte o DNI), justificante de ingresos (como nóminas, extractos bancarios o carta de empleo) y justificante de domicilio (como una factura de suministros o contrato de alquiler). Los requisitos pueden variar ligeramente según la ubicación, así que te recomendamos contactar con el concesionario Motory Group más cercano para confirmar exactamente qué debes llevar.

¡Sí! Motory Group ofrece una cómoda solicitud online de preaprobación en www.motorygroup.com/get-pre-approved. El formulario se completa en aproximadamente un minuto, no requiere número de la Seguridad Social y no afectará a tu puntuación de crédito. Recibirás rápidamente una decisión de precalificación, lo que te permite ver nuestro inventario de coches de segunda mano con confianza antes de visitar el concesionario.

Los requisitos de entrada en Motory Group varían según tu situación financiera individual, el vehículo que elijas y las condiciones de financiación. Aunque algunos compradores pueden optar a opciones con entrada baja o sin entrada, una entrada puede ayudar a reducir tus cuotas mensuales y el coste total del préstamo. Nuestro equipo de financiación trabajará contigo durante tu visita para encontrar una estructura de pagos que se ajuste a tu presupuesto. Ponte en contacto con tu ubicación más cercana para hablar sobre lo que puede estar disponible para tu situación específica.

Puede haber opciones de refinanciación según tus circunstancias y las condiciones de tu préstamo actual. Si has estado realizando pagos constantes y puntuales y tu situación financiera o de crédito ha mejorado desde tu compra inicial, puede merecer la pena hablar de opciones de refinanciación con nuestro equipo. Contacta con el concesionario Motory Group más cercano para saber más sobre qué opciones podrían estar disponibles para ti.

¡Sí! No tener historial de crédito no es un obstáculo para la aprobación en Motory Group. Trabajamos con compradores primerizos y con clientes que nunca han tenido una tarjeta de crédito o un préstamo. Evaluamos los ingresos, la estabilidad y la capacidad de pago, no solo el historial de crédito. De hecho, financiar a través de Motory Group puede ser una excelente forma de empezar a construir tu historial de crédito por primera vez.

Sí, Motory Group trabaja con clientes que se han declarado en quiebra, incluidos los Capítulos 7 y 13. Entendemos que a la gente buena le pueden pasar baches financieros, y no creemos que una quiebra pasada deba impedirte permanentemente tener un vehículo fiable. Nuestra financiación «Buy Here Pay Here» está diseñada específicamente para ayudar a clientes en situaciones como estas a volver a la carretera y empezar a reconstruir su futuro financiero.

Sí. El embargo previo de un vehículo no te descalificará automáticamente para obtener financiación en Motory Group. Trabajamos habitualmente con clientes que tienen un embargo en su historial y les ayudamos a conseguir un coche de ocasión de calidad con un plan de pagos asequible. Nuestro modelo de financiación propia nos da la flexibilidad necesaria para analizar tu situación actual de forma integral, en lugar de basarnos únicamente en eventos crediticios pasados.

Para reforzar tu solicitud de financiación en Motory Group, considera traer documentos que demuestren estabilidad de ingresos y responsabilidad financiera. Estos incluyen nóminas recientes o extractos bancarios, justificantes de empleo estable o de ingresos como autónomo, comprobante de domicilio y un documento de identidad válido. Un pago inicial mayor, si te es posible, también puede mejorar tus condiciones. Incluso si tu historial de crédito es complicado, demostrar unos ingresos constantes suele ser el factor más importante para obtener la aprobación.

Un avalista puede ayudarte a mejorar las condiciones de tu financiación en algunos casos. Si cuentas con una persona con solvencia crediticia dispuesta a avalar tu préstamo de coche, esto puede aumentar la confianza del prestamista en el préstamo y, potencialmente, dar lugar a mejores condiciones. Ponte en contacto con tu centro de Motory Group más cercano para consultar si la opción de un avalista está disponible para tu situación específica.

En Motory Group, analizamos el panorama completo al evaluar las solicitudes de financiación. Además del historial crediticio, tenemos en cuenta tus ingresos mensuales, tu situación y estabilidad laboral, el tiempo que llevas en tu residencia actual, tu capacidad para dar una entrada y tus referencias. Este enfoque integral es lo que nos permite aprobar a compradores que, de otro modo, serían rechazados por los prestamistas tradicionales.

Sí, Motory Group da la bienvenida a compradores de coche primerizos y ofrece soluciones de financiación adaptadas a quienes no tienen un crédito establecido. Si estás comprando tu primer vehículo y tienes poco o ningún historial de crédito, nuestro equipo te guiará durante el proceso y encontrará un plan de pagos que se ajuste a tus ingresos y presupuesto. Financiar a través de Motory Group también es una excelente forma de empezar a construir un historial de crédito positivo, ya que informamos de los pagos a las principales agencias de crédito.

Motory Group informa de la actividad de pagos a las principales agencias de crédito. Para información específica sobre a qué agencias se informa tu cuenta, ponte en contacto con tu ubicación de Motory Group más cercana o habla con un miembro de nuestro equipo de financiación.

Una vez que Motory Group informa de tu pago a las agencias de crédito, normalmente tarda entre 30 y 60 días en aparecer la información en tu informe crediticio. El tiempo exacto puede variar dependiendo del momento del mes en que realices el pago y de cuándo procese la actualización cada agencia. Revisar tu informe de crédito con regularidad es una buena forma de seguir tu progreso y asegurarte de que los pagos se registran correctamente.

¡Sí! La financiación a través de Motory Group puede ser una herramienta eficaz para reconstruir tu crédito. Como informamos de la actividad de pago a las principales agencias de crédito, cada pago mensual puntual que realizas es una marca positiva en tu historial crediticio. A lo largo de la vida de tu préstamo, los pagos constantes pueden ayudar a aumentar tu puntuación de crédito, ampliar tu acceso al crédito y situarte en una posición financiera más sólida. Es uno de los beneficios más significativos de elegir la financiación Buy Here Pay Here a través de Motory Group.

Faltar a un pago puede tener consecuencias tanto para tu préstamo como para tu informe de crédito. Dado que Motory Group informa a las agencias de crédito, un pago omitido o atrasado puede reflejarse negativamente en tu historial. Además, los pagos atrasados pueden generar comisiones y podrían afectar al estado de tu cuenta. Si tienes dificultades para realizar un pago, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros para que nuestro equipo pueda trabajar contigo y encontrar una solución.

Liquidar tu préstamo de coche de forma anticipada es generalmente una decisión financiera positiva y es poco probable que afecte negativamente a tu puntuación de crédito de manera significativa. Demuestra una gestión responsable de la deuda. Sin embargo, cerrar un préstamo a plazos de forma anticipada puede reducir ligeramente la antigüedad media de tus cuentas de crédito o afectar a tu combinación de crédito, lo que puede tener un efecto menor en tu puntuación de crédito. Para la mayoría de los clientes, los beneficios de liquidar la deuda de forma anticipada superan con creces cualquier ajuste menor en el crédito.

¡Sí! Motory Group ofrece un cómodo portal de pagos online a través de BlytzPay, lo que facilita el pago de la cuota mensual de tu coche desde cualquier lugar y en cualquier momento. Solo tienes que visitar la sección “Realizar un pago” en motorygroup.com y seguir las instrucciones para procesar tus pagos online de forma segura. Los pagos online están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que nunca tengas que preocuparte por llamar antes de la hora de cierre.

Sí, las opciones de pago automático pueden estar disponibles a través de nuestro portal de pagos. Configurar el pago automático es una excelente manera de asegurar que tu pago se realice siempre a tiempo, lo que ayuda a proteger tu puntuación de crédito y a evitar cargos por demora.

La forma más sencilla de realizar tu pago es a través del portal de pagos online de Motory Group. También puedes realizar tus pagos por teléfono llamando al 352-222-6565.

Si tu pago se retrasa, puede generar un recargo por demora y podría notificarse como morosidad a las agencias de crédito, lo que podría afectar tu puntuación crediticia. En casos más graves, los retrasos repetidos podrían poner tu cuenta en situación de impago. Si sabes que tendrás dificultades para realizar tu pago a tiempo, ponte en contacto con Motory Group lo antes posible. Preferimos trabajar contigo de forma proactiva antes que ver tu cuenta afectada negativamente.

Pueden aplicarse cargos por demora si no se recibe el pago en la fecha de vencimiento. El importe específico del cargo por demora y el periodo de gracia (si lo hubiera) se detallarán en tu contrato de financiación.

Los cambios en la fecha de vencimiento del pago pueden estar disponibles dependiendo del estado de tu cuenta y de las condiciones del préstamo.

Motory Group fomenta un comportamiento financiero responsable, incluido el pago anticipado de tu préstamo del vehículo. Las políticas de penalización por pago anticipado varían según tu contrato de préstamo específico, por lo que te recomendamos revisar tu contrato de financiación o hablar directamente con tu concesionario de Motory Group para conocer cualquier condición relacionada con el pago anticipado. En muchos casos, pagar anticipadamente puede ahorrarte dinero en intereses durante la vida del préstamo.

Como mínimo, debes contar con el seguro de responsabilidad civil obligatorio del estado en el que residas. Sin embargo, dado que tu vehículo sirve como garantía para tu préstamo de financiación interna, Motory Group suele exigir una cobertura a todo riesgo (que incluya daños propios y colisión), además de la de responsabilidad civil. Esta cobertura total te protege tanto a ti como al vehículo en caso de accidente, robo o daños. Habla con tu concesionario de Motory Group para conocer los requisitos específicos del seguro antes de realizar la compra.

¡Sí! Si ya tienes una póliza de seguro de auto, es posible que puedas añadir tu nuevo vehículo de Motory Group a tu cobertura existente. Simplemente contacta con tu proveedor de seguros antes o durante tu visita de compra para actualizar tu póliza. Asegúrate de que tu cobertura cumple con los requisitos mínimos exigidos por el acuerdo de financiación.

Necesitarás proporcionar un comprobante de seguro de auto activo antes de finalizar el contrato de tu vehículo. El comprobante de seguro normalmente puede proporcionarse mediante una página de declaración digital o una carta de cobertura provisional de tu aseguradora.

La garantía limitada de Motory Group cubre componentes mecánicos clave, como el motor, la transmisión y el sistema de aire acondicionado. Esta protección te ayuda a resguardarte de costes de reparación importantes e imprevistos durante el periodo de garantía. Para consultar la lista completa de componentes cubiertos, las exclusiones y los términos, revisa la documentación oficial de la garantía de Motory Group o visita motorygroup.com/limited-warranty.

La garantía limitada de Motory Group tiene una duración de 12 meses o 12.000 millas, lo que ocurra primero, en vehículos seleccionados financiados internamente. La cobertura comienza a partir de la fecha de compra. Este periodo de garantía de un año ofrece una protección significativa mientras te familiarizas con tu nuevo vehículo y ganas confianza en su fiabilidad.

Para presentar una reclamación de garantía, ponte en contacto directamente con tu concesionario local de Motory Group y programa una cita de servicio. El taller evaluará el problema y determinará si entra dentro de los términos de tu garantía limitada. Asegúrate de tener a mano la documentación de tu garantía, incluyendo la fecha de compra y la información del vehículo. Recomendamos abordar los posibles problemas de garantía con prontitud para asegurar que las reparaciones cubiertas se completen dentro del periodo de garantía.

Sí, Motory Group da la bienvenida a clientes de fuera del estado. Muchos compradores viajan a nuestras ubicaciones para aprovechar nuestro inventario de coches usados de calidad y nuestra financiación flexible de Compra Aquí Paga Aquí. Si estás comprando desde fuera del estado, nuestro equipo te ayudará a entender cualquier requisito de documentación adicional, incluidos los procesos de título y registro de fuera del estado. Contacta con tu ubicación más cercana con antelación para hablar de los detalles y planificar tu visita.

Al comprar un vehículo en Motory Group, puedes esperar tarifas de transacción estándar además del precio del vehículo. Estas suelen incluir el impuesto sobre las ventas estatal y local, las tarifas de título y registro, y una tarifa de documentación. Todas las tarifas aplicables se te comunicarán claramente antes de que firmes cualquier documento. Estamos comprometidos con la transparencia. Lo que ves es lo que obtienes, sin cargos sorpresa al cierre.

Las políticas de devolución e intercambio de vehículos se describen en tu contrato de compra. Animamos a todos los clientes a inspeccionar cuidadosamente el vehículo y hacer una prueba de conducción antes de finalizar la compra para asegurarse de que cumple con tus expectativas. Si tienes alguna preocupación sobre tu vehículo después de la compra, contacta con tu concesionario local de Motory Group lo antes posible. Nuestro equipo está comprometido con la satisfacción del cliente y trabajará contigo para resolver cualquier problema.

Las opciones de entrega de vehículos pueden estar disponibles dependiendo de tu ubicación y del concesionario específico. Ponte en contacto con tu ubicación más cercana de Motory Group para preguntar sobre la disponibilidad de entrega y cualquier requisito o tarifa asociada.

Puedes contactar con el equipo de atención al cliente de Motory Group visitando la página “Contacto” en nuestro sitio web motorygroup.com/contact, llamando directamente a tu concesionario local o visitando cualquiera de nuestras ubicaciones en persona. Nuestro equipo está aquí para ayudarte con preguntas sobre inventario, financiación, pagos, reclamaciones de garantía y mucho más. Estamos comprometidos a proporcionar un excelente servicio al cliente desde tu primera consulta hasta la vida de tu préstamo.

El horario comercial varía según la ubicación. Para encontrar el horario más preciso y actualizado de tu concesionario Motory Group más cercano, visita nuestra página de Buscar un Concesionario en motorygroup.com/find-a-local-used-car-dealership o ponte en contacto directamente con la ubicación. Nuestros concesionarios están abiertos durante la semana y los fines de semana para adaptarse a una variedad de horarios, lo que facilita la visita cuando te sea más conveniente.

Programar una prueba de conducción en Motory Group es fácil. Puedes explorar nuestro inventario en línea, encontrar un vehículo que te interese y contactar con tu concesionario más cercano para programar una hora para venir. También eres bienvenido a venir durante el horario comercial habitual y pedir probar cualquier vehículo disponible. Animamos a todos los compradores a hacer una prueba de conducción antes de tomar una decisión, es una parte importante de encontrar el vehículo adecuado para ti.

¡No! Motory Group está comprometido con la transparencia, precios honestos y sin tarifas ocultas. Todos los cargos aplicables, incluyendo impuestos sobre las ventas, tasas de título y registro, y tarifas de documentación, te serán revelados completamente antes de que firmes cualquier documento. Queremos que te sientas seguro e informado durante toda la experiencia de compra de tu coche. Si alguna vez tienes una pregunta sobre un cargo, ¡solo pregunta! ¡Nuestro equipo estará encantado de explicar cada partida!